রেফারেন্স

গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা

6k683b-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি।

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ লগইনপেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ মনিটরিং
6k683b গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ আছি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান দ্রুত করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। যেকোনো গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিষয় স্পষ্টভাবে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন বা ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ক্লিক করুন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার সুবিধা রাখি। আপনার বাংলাদেশ-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সবকিছুই সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

এনক্রিপশন ও লকিং

আপনার সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না এবং…

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি একটি OTP এবং ডকুমেন্ট সংগ্রহের মাধ্যমে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি…

ডেটা অ্যাক্সেস ও রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' ক্লিক করে। আপনি আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে…

বিপত্তি রিপোর্টিং

যদি আপনি কোনো অবৈধ কার্যকলাপ বা ডেটা লঙ্ঘনের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা যেকোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ দ্রুত তদন্ত…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সকল লেনদেন ইতিহাস, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য PDF হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ করি, তবে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (OTP), নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ২৪/৭ মনিটরিং ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন সেশন সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং পছন্দগুলি ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। এই ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত তদন্ত করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্টে ডেটা ট্র্যাকিং সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করতে বলতে পারেন।